Ventanilla de Servicios fue creada con el Acuerdo Ministerial No.SP-M-2138-2005, actualmente presta servicio a los Departamentos de Regulación y Control de Alimentos y al Departamento de Regulación y Control de Productos Farmacéuticos y Afines y Laboratorio Nacional de Salud.

Es responsable de la atención integral de los usuarios públicos y privados de los servicios que prestan los Departamentos en que se encuentran contemplados, constituyéndose en el centro de Información para los usuarios y enlace electrónico con otras instituciones a través de su servicio de Mediación.

Además es el ente de recepción, entrega y tipificación de todo documento que se tramite de los Departamentos a los cuales presta servicio.

Visión

Servir como ente de apoyo al Ministerio de Salud Pública y Asistencia Social para la regularización y control de  Alimentos, Productos Farmacéuticos y Productos Afines.

Misión

Ser una entidad que agiliza  los trámites realizados por  los usuarios públicos y privados que requieran de servicios de autorización para la comercialización de Productos Alimenticios, Farmacéuticos y Afines. Respetando los principios de eficiencia, eficacia.

Objetivo General

Desarrollar los mecanismos que agilicen los trámites de autorización de todos los documentos y así poder brindar un servicio a todos los usuarios.